Anayasa Mahkemesi E-Ticaret Platformlarının Sorumluluk Muafiyetini İptal Etti

Anayasa Mahkemesi (AYM), 2 Haziran 2026'da Resmi Gazete'de yayımlanan kararıyla e-ticaret platformlarını koryan yasal düzenlemeleri iptal etti. Bu karar, Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi dev platformların uzun yıldır kullandığı "biz sadece aracıyız" savunmasını geçersiz kılıyor. Artık tüketiciler ayıplı ürün satın aldıkları zaman yalnızca satıcıya değil, platformun kendisine de dava açabilecek.

Neler Değişti?

Önceki düzenlemeye göre, Trendyol benzeri platformlar satıcı adına bedel tahsil edip malı tüketiciye teslim ettikleri halde, ayıplı ürünün neden olduğu zararlardan sorumlu tutulmuyordu. Satıcı platformdan ayrılırsa, iletişime geçilmezse veya iflas ederse tüketici yasal koruma görmüyordu.

AYM, bu durumun Anayasa'nın tüketici koruması ve mülkiyet hakkı ilkelerine aykırı olduğunu tespit etti. Mahkeme, özellikle aktif platformların—ürün hakkında bilgi sahibi olan, satıcıları denetleyen, hatta kontrol yetkisi olan platformların—pasif bir aracı gibi sorumsuz tutulmasının kabul edilemez olduğunu vurguladı.

Hangi Kanun Maddeleri İptal Edildi?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesinin 6. fıkrası (d) bendi tamamen kaldırıldı. Bu madde, aracı hizmet sağlayıcılarını tüketici haklarından ve tazminat sorumluluğundan muaf tutuyordu.

Ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 9. maddesinin 1. fıkrası da iptal edildi. Bu hüküm, platformların kendi bünyelerindeki satıcılar tarafından sunulan içerik ve mal hakkındaki hukuka aykırılıklardan sorumlu olmadığını düzenliyordu. AYM bu iptal kararlarını oyçokluğuyla aldı; yalnızca üye Ömer Çınar karşı oy kullandı.

Yürürlüğe Giriş Süreci

Mahkeme, bu iki iptal hükmünün Resmi Gazete'de yayımlanmasından itibaren 9 ay sonra yürürlüğe girmesine karar verdi. Bu süre, e-ticaret sektörünün ve platform işletmecilerinin yeni hukuki çerçeveye uyum sağlamasına olanak tanıyor.

Platformlar Neler Yapacak?

Kararın yürürlüğe girmesiyle Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi dev platformlar satıcılarını daha sıkı şekilde denetlemek zorunda kalacak. Ürün kalitesi, reklam materyali ve satış koşulları bakımından artan bir sorumluluk ve denetim yükü ortaya çıkacak. Platform işletmecileri, satıcılarının davranışlarından da hukuki açıdan sorumlu tutulabilecek.

Hukuk uzmanları, bu kararın e-ticaret ekosisteminde önemli dengeleri değiştireceğini belirtiyorlar. Platformlar artık sadece alıcı-satıcı arasında aracılık yapmakla kalmayacak, tüketici menfaatlerini korumak konusunda doğrudan sorumluluk yüklenecek.