Disney+ Platformunda Geniş Çaplı Giriş Sorunu Yaşanıyor

Disney+ platformunda perşembe akşamı yaşanan geniş çaplı teknik arızada milyonlarca abone hizmet alamadı. Sorunu bildiren kullanıcı sayısı saatlerce artarak 52 binin üzerine çıktı ve çoğu giriş yapamadığını belirtti.

Arızanın Boyutu ve Kullanıcı Şikayetleri

Teknik arızalar izleyen Downdetector platformu, akşam saatlerinde Disney+ için binlerce şikayet raporlaması almaya başladı. Başlangıçta 14 bin olan bildirim sayısı kısa sürede 20 bine, ardından 43 bine ve nihayet 52 bine ulaştı. Kullanıcıların yüzde 47'si giriş yapamadıklarını, yüzde 36'sı uygulamanın çalışmadığını, yüzde 11'i de sunucu bağlantısı sorunları yaşadığını belirtti.

Sosyal medyada öfkeli aboneler platformun hizmetini düzeltmesini talep etti. Bir kullanıcı "Uygulamayı açamıyorum, e-posta adresimi tanımıyor" şeklinde paylaştığı ekran görüntüsüyle sorununu dokümante ederken, başka bir abone "Durduk yere gelen jenerik yanıtları kesebilir ve yaygın sorunu itiraf edip düzeltebilirsiniz" diye tepki gösterdi.

Disney+ Destek Ekibinin Harekete Geçmesi

Arızanın giderek büyümesiyle Disney+ resmi destek hesabı X (eski Twitter) üzerinden duyuru yaptı. "Bu deneyim için üzüldüğümüzü duyuyoruz. Ekibimiz zaten yaşanan istikrarsızlığın farkında ve sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için çalışıyor" mesajı yayımlandı. Ancak sorunu çözme için bir zaman tahmini verilmedi.

Öğleden sonra başlayan sorun, birden fazla bölgede yaygın bir şekilde raporlanmıştır. Uluslararası ölçekte 131 milyondan fazla abone bulunan Disney+, tek başına Amerika Birleşik Devletleri'nde 57 ile 60 milyon kullanıcıya sahiptir. Bu nedenle arızanın ekonomik etkisi oldukça büyüktür.