Türkiye'de yapay zeka kullananların güvenine ilişkin ilk kapsamlı veri ortaya çıkıyor

Yapay zeka (AI) sohbet araçlarını kullanan insan sayısı dramatik şekilde artarken, bu teknolojilerin toplumdaki olumlu kabulü son derece düşük seviyelerde kaldığı ortaya çıktı. Araştırma verilerine göre, sohbet uygulamalarını deneyenlerin oranı altı ayda %17 artmış olsa da, teknolojinin genel olarak faydalı bir yöne gideceğine inanmış nüfus yüzde onbeş civarında seyrediyor.

Kullanım patlaması, güven krizi ile çelişiyor

Pew Araştırma Merkezi tarafından yapılan son anketler, yapay zeka konusunda halkın duyduğu endişelerin derinliğini ortaya koymaktadır. Yazın yüzde otuz üç seviyesinde olan kullanıcı nüfusu, son aylarda yüzde elli oranlara ulaşmıştır. Peki bu hızlı büyüme ile güven problemi arasındaki uçurumu nasıl açıklamak gerekir?

Açıktır ki, ChatGPT, Claude ve benzeri sohbet sistemlerinin (generative AI) erişilebilirliği arttıkça, insanlar merak ve zorunluluk nedeniyle bu araçları denemeye başlamışlardır. Ancak deneme kullanım ile teknolojinin uzun vadeli etkilerine inanmak ayrı meselelerdir.

Neden bu kadar düşük güven oranı?

• İş kaybı endişeleri ve yapay zekanın istihdam piyasasında yaratacağı etkiler
• Veri gizliliği ve kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığı konusundaki bilinçsizlik
• Sosyal medya ve habercilik alanında yapay zeka tarafından üretilen yanlış bilgiler (deepfake, misinformation)
• Teknoloji şirketlerinin bu araçları yeterince düzenlemeden piyasaya sunması
• Etik ve kontrol mekanizmalarının henüz oluşturulmamış olması

Endüstri için bir uyarı işareti

Teknoloji sektörü için bu tablo oldukça kaygı vericidir. Bir ürünü kitle kullanımına açmak kadar, halkın güvenini kazanmak da önemlidir. OpenAI, Google, Microsoft ve diğer yapay zeka geliştirici şirketler, kullanıcıları arttırmak için doğru bir yolu bulmuş olsalar da, toplumsal olarak kabul görmek için farklı bir stratejiye ihtiyaç duymaktadırlar.

Dünya çapında düzenleyici kurumlar ve hükümetler de yapay zekanın riskleri ve faydaları konusunda net kurallar getirmeye başlamıştır. Ancak bu kurallar henüz halk düzeyine indirgenmemiş, yarattığı kaygıları sakinleştirmemiştir.