Instagram ve Meta Uygulamalarında Küresel Erişim Sorunu Yaşandı

Meta'nın sahip olduğu Instagram, Facebook ve WhatsApp platformlarında 24 Haziran gece saatlerinde yaygın erişim sorunları meydana geldi. Sorunun 23.55 sıralarında başladığı ve gece yarısını aşarak devam ettiği belirtiliyor. Kullanıcılar hesaplarına giriş yapamadığı gibi, uygulamalara erişen bazı kişiler de ana sayfa akışının yenilenmediği ve hikayelerin yüklenmedikleri ile karşı karşıya kaldı.

Öncelikle Türkiye'de başlayan sorunun daha sonra dünya genelinde yaygınlaştığı görülüyor. Erişim problemine çalışan cihazların kontrolü yapan milyonlarca kullanıcı, sorununun internet bağlantılarından değil, platformların kendisinden kaynaklandığını anladı ve sosyal medyadaki diğer ağlar üzerinden duruma tepki gösterdi. Arıza raporlama platformu Downdetector, sorunun kapsamlı bir teknik arızadan kaynaklandığını belgelemiş durumdadır.

Yaşanan kesintide, kullanıcıların farklı noktalarında farklı hatalar ortaya çıktı. Tarayıcı üzerinden giriş yapmaya çalışanlar "Sorry Something went wrong (Üzgünüz, bir hata oluştu)" mesajıyla karşılaştı. Uygulamaya erişim sağlayanlar ise akışlarını yenilemeye çalıştıkça boş sayfalarla, hikayelerin yüklenmemesiyle ve doğrudan mesajlarının gitmemesiyle mücadele etmek zorunda kaldı.

Kesintiye ilişkin, ne Meta'nın merkezinden, ne Instagram yönetiminden, ne de Facebook ve WhatsApp tarafından şu ana kadar resmi bir açıklama yapılmadı. Sorunun sunucu kaynaklı teknik bir arızadan mı, yoksa planlı bir sistem güncellemesinden mi kaynaklandığı henüz belirsizliğini koruyor. Platformların teknik ekipleri sorunu gidermek üzere çalıştığı tahmin ediliyor ve kullanıcılar hızlı bir çözüm beklentisinde bulunuyor.

• Ön belleği temizlemek: Uygulamanın ayarlarından veya cihaz ayarlarından çıkartılan dosya önbelleğini silmek sorun çözmede ilk adım olabilir
• Uygulamayı güncellemek: App Store veya Google Play Store üzerinden mevcut güncellemeleri indirerek uygulama sürümünü yenilemek yardımcı olabilir
• Grafik işlemci ayarını kontrol etmek: Bazı cihazlarda GPU (grafik işlemci) özelliği devre dışı bırakıldığında uygulamalar açılabilir
• Uygulama tercihlerini sıfırlamak: Instagram ayarlarından uygulama tercihlerini varsayılan değerlere döndürmek sorunu çözebilir
• Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek: Son çare olarak, Instagram'ı cihazdan tamamen silerek App Store veya Google Play Store'dan yeni bir kurulum gerçekleştirmek etkili olabilir

Sektör gözlemcileri, Meta'nın bu tür küresel kesintilerde hızlı müdahale geçmişinin olduğuna işaret ediyor. Geçmiş olaylar incelendiğinde, benzer sorunların birkaç saat içinde çözüldüğü görülüyor. Kullanıcılar resmi kanallardan ve Downdetector gibi arıza izleme platformlarından gelen son dakika güncellemelerini takip etmeye devam ediyor. Platform normal hale döndüğünde, Meta'ın sorunun kökünü açıklayan bir bildirim yayınlaması bekleniyor.