New York, abonelik iptal etmeyi kolaylaştıran yeni kuralı kabul etti

New York Başsavcısı Letitia James, abonelik hizmetlerinden çıkışı kolaylaştıran yeni bir kural duyurdu. Kural, kullanıcıların kaydolma kadar kolay bir şekilde hizmetlerden ayrılabilmesini sağlayacak. Bu adım, federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) geçen yıl bıraktığı koruma önerisinin New York tarafından yeniden gündeme getirilmesi anlamına geliyor.

Kural neler gerektiriyor?

James tarafından açıklanan yeni düzenleme, abonelik sunan işletmeleri aşağıdaki yükümlülüklere tabi tutuyor:

• Kullanıcıların kaydolduklarından en az aynı zorluk seviyesinde iptal yapabilmesi
• İptal sürecinin açık ve ayrıntılı olması
• Otomatik yenileme tarihinden önce hatırlatma gönderilmesi
• Ödeme döneminin bitiş tarihi ve yenileme şartlarının net şekilde gösterilmesi

Federal çabaların ardından gelen eyalet hamlesi

Kuralın altyapısı, 2023 yılında FTC tarafından önerilen "Klik-Iptal" (Click-to-Cancel) korumasından ilham alıyor. O zaman yapılan önerge, birçok abonelik hizmeti sağlayıcısının tüketicileri kasıtlı olarak kompleks iptal süreçlerine maruz bıraktığını belgeledi. Ancak bu federal seviye önerisi, çeşitli sektör baskıları nedeniyle askıya alındı.

New York, bu boşluğu doldurmak için harekete geçti. James açıklamasında, tüketicilerin "gizli ücretler ve aldatıcı uygulamalardan" korunması gerektiğini vurguladı.

Hangi şirketler etkilenecek?

Yeni kural, müzik streaming uygulamalarından video hizmetlerine, fitness uygulamalarından bulut depolamaya kadar geniş bir yelpazede faaliyet gösteren şirketleri kapsayacak. Özellikle otomatik yenileme modeline dayanan tüm ticari modeller bu kurala uyum sağlamak zorunda kalacak.

Teknoloji sektörünün görüşü

Sektör temsilcileri, kuralın uygulanabilirliğine dair endişelerini dile getirdiler. Ancak tüketici hakları örgütleri, adımı olumlu karşıladı ve benzer düzenlemelerin diğer eyaletlere de yayılmasını umut ettiklerini belirttiler.