Verizon müşterilerine sadakat programı ile haftalık ödüller sunuyor

Verizon, uydu haberleşme (wireless) sektöründe müşteri bağlılığını güçlendirmek için "Shine" isminde yeni bir sadakat programı faaliyete geçirdi. Tarifeli (postpaid) abonelere sunulan programa, iki milyondan fazla müşteri zaten katılmış bulunuyor. Programa dâhil olan kullanıcılar her hafta farklı avantajlardan, indirimlerden ve çekilişlerden faydalanabilecek.

Shine Programında Neler Var?

Verizon'un Shine uygulaması, abonelerin sıradan mobil hizmet alımlarından öte katma değer elde etmesini amaçlayan bir ekosistem olarak tasarlanmıştır. Program kapsamında müşteriler:

• Haftalık olarak değişen indirim ve promosyonlardan faydalanabilir
• Periyodik olarak düzenlenen büyük çekilişlere otomatik katılım sağlanır
• Bağlı cihazlarının (akıllı saat, tablet vb.) satın alınmasında özel fiyatlandırma seçeneği sunulur
• Verizon hizmetlerini kullanan aile üyelerine de bazı avantajlar aktarılabilir

Rekabet Ortamında Müşteri Sadakati

Mobil ağ operatörleri arasındaki hız (5G kapsama, bant genişliği) dışında fiyat ve ek hizmetler üzerinden rekabet yoğunlaşmıştır. AT&T ve T-Mobile gibi rakiplerinin benzer sadakat programları bulunması Verizon'u da müşteri elde tutma stratejisini güçlendirmeye yöneltmiştir.

Verizon'un geleneksel yöntemlerle (kontrat indirimi, sınırsız paket) yanında teknoloji tabanlı, dinamik bir sadakat sistemi kurması sektörde yeni bir yaklaşımı işaret etmektedir.

Nasıl Katılacak?

Shine programına mevcut postpaid aboneler için ek bir ücret bulunmamaktadır. Verizon My Business veya tüketici uygulamaları (My Verizon) aracılığıyla kolayca erişilebilen program, sistem tarafından otomatik olarak uygun müşterileri kaydeder.

Yeni abonelerin ise tarife seçimi sırasında programa dahil olma seçeneği sunulmaktadır. Detaylı bilgi için Verizon'un resmi sitesinde "Shine Rewards" bölümü incelenebilir.