Xbox yöneticisi servis kesintisinin nedenini açıkladı

Xbox platformu geçtiğimiz gün yaşanan büyük çaplı hizmet kesintisinin ardında, Microsoft'un kontrol ettiği sistemlerin dışında çalışan bir lisans doğrulama servisi vardı. Microsoft'tan yapılan açıklamaya göre, olaydan sorumlu altyapı bileşeni şirketin doğrudan yönetiminde olmayan üçüncü taraf bir çözümdü.

Kesintiye Hangi Kullanıcılar Etkilendi?

Xbox ekosisteminde bulunan milyonlarca oyuncu dün saat 04:00 ile 08:00 UTC arasında oyun açamama, sayısal içerik satın alamama ve çevrimiçi çok oyuncu oturumlarına bağlanamama sorunları yaşadı. Kesinti, dünyadaki pek çok bölgede hissedildi ve sosyal medyada #XboxDown etiketi hızla trendingler listesine yükseldi.

Sorunun Kaynağı Nerede Bulundu?

Xbox başkan yardımcısının yaptığı açıklamada, sorunu tetikleyen sistemin lisanslama servisi (kullanıcıların satın aldığı oyun ve hizmetlere erişim izni veren ağ sistemi) olduğu vurgulandı. Bu hizmet, Xbox Cloud Gaming ve oyun kütüphanesi yönetimi gibi kritik işlevleri destekliyor ancak Microsoft'un birincil veri merkezleri dışında bulunuyor.

"Yaşanan kesinti kabul edilemez düzeyde bir hizmet aksaklığıydı. Müşterilerimize sunduğumuz deneyimin bu kaliteye ulaşması gerekir."

Alınan Tedbirler ve Geri Bildirim

Microsoft, lisans doğrulama sisteminin dayanıklılığını artırmak için harita (redandans) mekanizmaları ekleyeceğini bildirdi. Ayrıca kesintiden etkilenen oyuncular için tazminat paketleri sunulacak.

Benzeri bir kesintinin tekrar yaşanmaması için sistem mimarisi gözden geçirilecek ve harici servislere bağımlılık azaltılacak. Teknik ekip, olayın tam analiz raporunu 30 gün içinde kamuoyuna sunmayı taahhüt etti.