Instagram Kütlece Çöktü: Meta Hizmetlerinde Küresel Aksaklık

Meta'nın başlıca platformları Instagram, Facebook ve Messenger'da saat 6:45 civarında (Pasifik Saati) başlayan geniş kapsamlı bir hizmet kesintisi meydana geldi. Dünya çapında kullanıcılar uygulamalara erişemez duruma geldi ve otomatik olarak oturumları kapatıldı.

Çöküntünün Kapsamı

Alınan raporlara göre kesintinin en ciddi şekilde Facebook ve Messenger'ı etkilediği belirlenmiştir. Platforma erişmeye çalışan kullanıcılar "beklenmeyen bir hata oluştu" başlıklı uyarı mesajı ile karşılaştı. Başka bir taraftan Instagram, sistemi paylaştığı halde kısmen daha işlevsel kalmış, ancak internet sitesinde de sorunlar yaşanmıştır.

Hizmet kesintisi takip eden kalkınmalarından başlayarak küresel boyutta bildirilen sorunlar, erişim izleme servisi Downdetector tarafından da kayıt altına alınmıştır. Downdetector'un kendisi de kesintinin başladığı sırada çevrimdışı olmuştur.

Kullanıcıların Yaşadığı Sorunlar

Saat 9:30'da (Doğu Saati) artış gösteren şikayetlere göre, birçok kullanıcı uygulamalara giriş yapamadığını belirtmiştir. Instagram sayfaları yüklenmemiş, Facebook Messenger ise tamamen yanıt vermez hale gelmiştir. Otomatik oturum kapatmalarının ardından tekrar giriş yapmak isteyen kullanıcılar "bu sayfa şu an kullanılamıyor" hatasıyla karşı karşıya kalmışlardır.

Meta'nın İlk Tepkisi

Meta'nın resmi tüketici ürünleri durum sayfası bulunmamaktadır. Şirketin iş araçları için sağladığı durum sayfası ise kesintinin başlandığı saatlerde güncellenmemiştir. Bu sebeple etkilenen milyonlarca kullanıcı uzun süre resmi bir açıklama beklemişlerdir.

Şirketin ana web sitesi de "bir sorun oluştu, en kısa sürede çözeceğiz" mesajını göstererek sorunu kamuya duyurmuştur.

İngilizce Kaynakların Raporlaması

Bilinmesi Gerekenler

• Meta'nın paylaştığı altyapı Instagram, Facebook ve Messenger'ı bağlantılı sistemlerle çalıştırmasına rağmen kesintiler farklı seviyelerde etkili olmuştur.
• Downdetector kesintisi aynı saatlerde meydana gelmiş olup, bu durum küresel boyuttaki sorunun kapsamını anlaşılmaz hale getirmiştir.
• Kullanıcılara herhangi bir tahmini onarım saati sunulmamıştır; Meta sessiz kalmıştır.
• Otomatik oturum kapatılması tekrar giriş yapmak isteyen kullanıcıları ek sorunlarla karşı karşıya bırakmıştır.